— Run Assurance & Excellence
Run Assurance & Operational Excellence
Réassurer l'exploitation IT, renforcer la qualité de service, stabiliser les environnements critiques et professionnaliser les pratiques opérationnelles. Cette offre n'est pas une infogérance classique : elle diagnostique, structure, sécurise et améliore le RUN, en complément ou en supervision des équipes internes et prestataires, en s'appuyant sur l'AI Ops.
Toutes les offres
Run Assurance & Excellence
Réassurer votre RUN Problématiques adressées
- RUN instable ou sous tension
- Incidents récurrents & faible qualité de service
- Manque de visibilité sur les causes racines
- Processus d'exploitation insuffisamment formalisés
- Difficultés entre équipes build et run
- Prestataires d'exploitation difficiles à piloter
Services proposés
- Diagnostic du RUN & revue des processus d'exploitation
- Analyse des incidents récurrents
- Indicateurs de qualité de service
- Amélioration incidents / problèmes / changements
- Renforcement de l'observabilité & AI Ops
- Structuration du transfert build-to-run
- Pilotage ou supervision de prestataires RUN
- Plan d'amélioration continue
Livrables
- Diagnostic RUN
- Cartographie des irritants opérationnels
- Analyse des incidents récurrents
- Plan d'amélioration opérationnelle
- Tableau de bord qualité de service
- Modèle de gouvernance RUN & dossier build-to-run
Bénéfices clients
- Réduction des incidents récurrents
- Meilleure qualité de service
- Meilleure relation entre build et run
- Exploitation plus maîtrisée
- Confiance accrue des métiers
— Passer à l'action
Réassurer votre RUN
Stratégie, architecture, build ou réassurance du RUN : parlons de votre contexte avec un expert senior.